Что даёт ИИ отделу продаж
- Оценка 100% звонков по вашему скрипту и чек-листу вместо выборочного прослушивания.
- Причины отказов: почему клиенты не покупают — сводка по всем разговорам.
- Автозаполнение CRM: резюме разговора, договорённости, следующий шаг.
- Подсказки менеджеру: ответы на возражения, информация о продукте во время работы.
- Обучение: разбор сильных и слабых сторон каждого менеджера.
Как работает
Записи звонков из телефонии передаются в сервис распознавания речи, текст анализируется языковой моделью по критериям, которые мы настраиваем вместе с вами. Результаты попадают в CRM и в отчёт руководителю.
Интеграции
IP-телефония с записью разговоров, amoCRM, Битрикс24, мессенджеры для анализа переписок.
Правовые аспекты
Запись и анализ разговоров требуют уведомления клиентов и соблюдения требований к обработке персональных данных. Подскажем, что нужно предусмотреть в документах и скриптах.
Стоимость
Пилот на одном отделе — от 150 000 ₽. Распознавание речи и работа модели тарифицируются по объёму, рассчитаем по количеству минут звонков в месяц.