Типовые сценарии автоматизации
- Входящие заявки и письма: классификация, извлечение данных, создание сделки в CRM, черновик ответа.
- Заполнение CRM: резюме звонков и переписок, следующий шаг, поля сделки.
- Документы: договоры, КП и счета по шаблонам на основе данных из CRM.
- Отчёты: еженедельные сводки по продажам, поддержке, проектам на понятном языке.
- Модерация и проверка: отзывов, объявлений, заявок на соответствие правилам.
- Перевод и локализация документации и карточек товаров.
Как выбираем, что автоматизировать
Оцениваем процесс по трём параметрам: сколько часов в месяц он занимает, насколько он однотипен и какова цена ошибки. Первыми автоматизируем частые, однотипные задачи с понятной проверкой результата.
Человек в контуре
Для чувствительных задач нейросеть готовит результат, а сотрудник подтверждает его одним кликом. Так сохраняется контроль, а время на задачу сокращается в разы.
Интеграции
amoCRM, Битрикс24, 1С, почта, мессенджеры, Google Таблицы, ваши внутренние системы через API. Для связки сервисов используем собственный код или платформы автоматизации.
Стоимость
Автоматизация одного процесса — от 150 000 ₽, срок от трёх недель. Комплексная автоматизация нескольких процессов — от 300 000 ₽.