Где работают боты
- Сайт — виджет чата, который отвечает сразу, а не «в течение рабочего дня».
- ВКонтакте — сообщения сообщества, рассылки, запись и заказы.
- Telegram — см. отдельную страницу Telegram-боты.
- Другие мессенджеры — через официальные API и сервисы-агрегаторы, где это доступно.
Сценарные боты и боты на нейросетях
| Сценарный бот | Бот на нейросети | |
|---|---|---|
| Как отвечает | Кнопки и заданные ветки | Свободный текст по базе знаний |
| Лучше для | Записи, заказов, квизов | Консультаций и поддержки |
| Предсказуемость | Полная | Контролируется настройками и проверками |
Часто оптимальна гибридная схема: нейросеть понимает вопрос, а важные действия — запись, оплата — идут по проверенному сценарию. Подробнее — чат-бот на нейросети.
Интеграции
CRM (amoCRM, Битрикс24), системы записи, 1С, Google Таблицы, ваш бэкенд. Каждый диалог сохраняется, контакт попадает в воронку продаж.
Стоимость
От 70 000 ₽ за сценарного бота на одной платформе. Мультиканальность и AI-ответы — в смете. Рассчитать — в калькуляторе.